運輸與配送政策

最後更新日期：2025.12.5
公司名稱：懷來縣嘉百利建材商貿有限公司
地址：河北省張家口市懷來縣大黃莊鎮趙家房村西舊米麵加工廠北
法人：武志偉
統一社會訊號：91130730MA0EQYYW2G

 

運輸與配送政策

感謝您選擇我們的商店！為了確保您享有順暢的購物體驗，請仔細閱讀以下關於訂單處理、配送及退換貨的詳細政策。

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一、訂單處理

1. 處理時間：所有訂單將在支付成功後的 1-2個工作日​ 內完成審核、揀貨和出庫流程。
2. 非工作日說明：處理時間不包含週末及中國法定節假日，在此期間的訂單將順延至下一個工作日處理。

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二、配送與運費

1. 配送時效：
   • 訂單發出後，預計 7-14個工作日​ 送達香港地址。
   • 實際送達時間可能因海關查驗、節假日或物流高峰等因素略有延遲，敬請諒解。
2. 運費政策：我們為所有訂單提供 免運費​ 服務，您無需支付任何運輸費用。
3. 關稅說明：商品價格已包含預估的進口關稅及增值稅（根據香港海關政策計算），收貨時無需支付額外費用。

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三、退換貨政策

1. 退換貨條件：
   • 需在簽收商品後 7天內​ 聯繫客服申請。
   • 商品需保持未使用、包裝完好且配件齊全。
2. 運費責任：
   • 若因商品質量問題或發錯貨，我們承擔全部退換貨費用。
   • 若因客戶個人原因（如不喜歡、選錯規格等），需由客戶承擔退貨運費。
3. 退貨地址：

   • 地址：河北省張家口市懷來縣大黃莊鎮趙家房村西舊米麵加工廠北
   • 溫馨提示：退貨前請務必通過郵箱聯繫客服，我們將提供具體操作指引。

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四、物流追蹤

• 訂單發貨後，您將收到包含 物流追蹤號碼​ 的郵件，可通過承運商官網實時查詢包裹狀態。

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五、聯繫我們

如對運輸政策有任何疑問，請隨時聯繫客服團隊：

• 客服郵箱：service@mail.vizo-store.com
• 服務時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點（ UTC+8:00）

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我們致力於為您提供透明、可靠的購物保障，感謝您的支持與信任！​

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